A Volkswagen do Brasil anunciou hoje que irá oferecer aos donos do modelo Fox a instalação gratuita de uma peça que "evita eventuais erros na operação de rebatimento do banco traseiro do Fox". No comunicado, a fabricante evitou usar a palavra "recall", como é comum para casos em que a segurança do motorista ou passageiros é colocada em risco.
Em agosto de 2006, o texto da repórter Maria Paola de Salvo publicado na seção "Autodefesa" de QUATRO RODAS já alertava para o problema e relatava o caso do técnico em química Gustavo Funada, que teve um dedo da mão direita decepado quando tentava rebater o banco pelo porta-malas. Situação parecida ocorreu com Antônio Edison de Sousa, de Goiânia, que ficou com três dedos amassados e teve que passar por cirurgia para reconstituir a mão. À época, a VW afirmou desconhecer o problema.
No comunicado de hoje, a VW insiste que não há qualquer defeito no sistema. Para utilizá-lo com segurança, basta seguir as instruções contidas no manual do proprietário. Caso o consumidor escolha instalar a peça adicional no banco ou tenha dúvidas sobre o funcionamento do sistema, a VW informa que o serviço poderá ser realizado a partir da próxima semana na rede autorizada da marca.
Leia abaixo a íntegra do comunicado da Volkswagen
"Tendo em vista as recentes reportagens publicadas na imprensa sobre o sistema de rebatimento do banco traseiro do Fox, a Volkswagen do Brasil vem reiterar aos seus clientes que a operação desse sistema é segura, bastando seguir corretamente as instruções contidas no Manual do Proprietário.
"Com a certeza de que não existe problema com o sistema e que não se trata de caso de 'recall', a Volkswagen, que acima de tudo respeita o compromisso assumido com a satisfação de seus consumidores, informa que, a partir da próxima semana, irá oferecer para todos os clientes que ainda tenham dúvidas a instalação gratuita de uma peça adicional que evita eventuais erros na operação de rebatimento do banco traseiro do Fox. Esse serviço poderá ser realizado em toda a Rede Autorizada de Concessionários Volkswagen.
"Com relação à diferença entre os modelos do Fox vendidos no Brasil e na Europa, esclarecemos que o banco do Fox europeu é bi-partido e exigiu uma solução técnica diferente. O Fox brasileiro com banco bi-partido possui o mesmo sistema do europeu.
Volkswagen do Brasil"
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